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不只网站、APP订票台湾高铁即起用FB Messenger订票也行

2019-09-14 来源: 324 榆林快讯
不只网站、APP订票台湾高铁即起用FB Messenger订票也行

台湾高铁公司特别于暑假期间(7月1日至8月31日),针对12岁(含)以上国内各级学校在学学生推出「学生暑期优惠专案」,每週提供393班次适用5折、75折或88折之优惠,自6月4日(週二)凌晨0时起,依发车前28日之售票规定,逐日开放7月1日(週一)以后的车票预购。(图/台湾好新闻编辑部)

常利用台湾高铁通勤、旅游、返乡的人,购票时不外乎使用官网订票、APP订票,或是车站现场购票。不过为提供旅客更加多元的购票服务,台湾高铁公司领先国内大众运输业者,首度在Facebook Messenger推出「Messenger智慧购票」服务,即日起旅客透过Messenger即时通讯软体及手机的语音或文字输入,即可完成车票预订,还能查询订位纪录、询问票务问题。


关于台湾高铁的「Messenger智慧购票」服务的使用方式,只要是拥有Facebook或Facebook Messenger帐号的人,在登入的状态下在搜寻列搜寻「台湾高铁」,并依照台湾高铁的「Messenger智慧购票」机器人指示操作,就可完成车票预订、查询订位纪录、询问票务问题…等功能。


不只网站、APP订票台湾高铁即起用FB Messenger订票也行

台湾高铁公司领先国内大众运输业者,首度在Facebook Messenger推出「Messenger智慧购票」服务,即日起旅客透过Messenger即时通讯软体及手机的语音或文字输入,即可完成车票预订,还能查询订位纪录、询问票务问题。(图/台湾好新闻编辑部)


台湾高铁提醒,「Messenger智慧购票」服务可预订的车次,最迟至乘车当日发车前1小时为止;旅客使用台湾高铁「Messenger智慧购票」服务时,请先登入Facebook帐号,于Messenger搜寻「台湾高铁」后开启对话视窗,即可直接以语音或文字输入订位需求,系统会逐步引导旅客查询车次、完成订位,并透过「T Express」行动购票APP同时完成付款、取票。


台湾高铁「Messenger智慧购票」服务除提供订位功能外,旅客如有票务问题,也能直接透过语音或文字询问,获得线上即时解答。现阶段「Messenger智慧购票」仅提供常见票务问题之回覆,旅客如有其他问题,敬请洽询台湾高铁客服专线或企业网站「联络我们」网页。


台湾高铁表示,该公司「Messenger智慧购票」服务是国内大众运输业者首次在即时通讯平台推出订位服务的创举,也是高铁公司的崭新尝试,希望带给旅客更贴近民众生活型态的购票选择。

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